Funk-ZV streikt und Navi macht probleme
Verfasst: 06.04.2013 17:24
Sooo...
neu hier und gleich mal in die Vollen schlagen.
Der 1er vom Frauchen macht seit über einem Jahr Probleme.Kurz zur Info: Verbaut ist ein Navi Business mit Monitor.
Angefangen hat alles mit o.g. Navi. Ab und an ging es aus und dann wieder an und Im Display wurde angezeigt "Head Unit not programmed correctly". Diese Meldung ließ sich quitieren und dann konnte man das Navi,Radio und das ganze Info-System normal bedienen.
Im Winterurlaub brachte ich dann den Wagen zur BMW Niederlassung. Dort wurde mir dann gesagt, dass vermutlich ein Softwareupdate dem ganzen Abhilfe schaffen würde. Also machte ich einen Termin dafür aus, brachte den Wagen hin, nahm einen Leihwagen mit und dachte alles wird gut. Denkste....
Nachmittags wurde mir vom Werkstattmeister angerufen, dass es ein Problem gäbe. Er hätte versucht das Update aufzuspielen und dabei sei das System zusammengebrochen bzw. ein update sei nicht möglich gewesen.
Ich als hin und den Wagen abholen wollen. Auf der Heimfahrt bemerkte ich, dass das Radio auf "Mute" also Stumm geschalltet war. Auch mehrmaliges drücken des Lautstärkereglers brachte nix. Zuhause rief ich gleich wieder bei BMW an und reklamierte das. Man bot mir an, am nächsten Tag nochmal zu kommen und danach zu kucken. Einen Tag später saß ich geschlagene 1,5 Stunden dort, bis der Meister wieder kam und mir sagte er habe nochmal ein Update versucht, es geht nicht und das Radio bleibt ebenfalls stumm. Als ich sagte was das jetzt soll und dass das Radio bis auf die Fehlermeldung ja betriebsfähig war, wo ich ihn abgab. Darauf hin wurde mir gleich angedeutet, dass ein neuer Navirechner die beste Wahl sei, kostet ja auch nur 2500euro inkl. einbau und codierung. Haha...
Ich verließ daraufhin wieder den Laden, da ich mich darauf nicht einließ und auf bitten von Nachbesserung wurde nicht eingegangen. Ich hab das ganze dann mal an den BMW Kundenservice getragen und mich beschwert. Man fährt ja schließlich BMW, auch wenns "nur" ein 1er und dazu noch ein gebrauchter ist und keinen Ford.
Auch auf Nachfrage vom Kundenservice kam keine Reaktion vom Autohaus (wir haben den 1er dort nicht gekauft!!! sondern von privat). Das ganze ging dann zum Anwalt, dieser hat sich mehr schlecht wie recht bemüht. Nach einem Telefonat mit dem Anwalt sagte dieser, der chef des Autohauses hätte gemeint (auchtung o-ton) " was die frau **** denn wollte, der Wagen wäre von 2005 und somit ein altes Auto da geht halt schonmal was kaputt.
Daraufhin haben wir die ganze sache gelassen und es eben hingenommen, dass die dort in dem Laden alle bescheuert sind.
Das jetzt mal als Vorgeschichte.
Das Lustige, oder traurige eher,ist dass das Navi mittlerweile komplett tod ist. Lediglich der Bildschirm geht auf. Klopft man aber links oder rechts an die Mittelkonsole erwacht der Rechner zum leben und man kann alles bedienen, nur eben ohne Ton. Nur geht das auch nicht immer. Ganz toll wenn man nen Service check machen will und nicht mal mehr nach dem Öl kucken kann...
Ich gehe davon aus, dass entweder im Kabelbaum oder am Stecker was nicht richtig sitzt, ausgebaut hatte ich den Rammel schon, konnte aber nix finden. Bin zwar schraubertechnisch versiert aber KFZ elektrik in dem Ausmaß ist nicht meins.
Zweites Problem:
Die Funk ZV geht mal und mal geht sie nicht. Hab schon ne neue Batterie in einen der beiden Schlüssel gebaut, aber auch dies half nicht. Ne neue Batterie ist mittlerweile auch im Auto verbaut, aber auch hier fehlanzeige, keine besserung.
Wir gehen davon aus, dass der Wagen irgendein anderes Problem hat, fehlerspeicher spukt aber nix aus und die BMW Software habe ich nicht.
In ein anderes BMW Haus zieht es mich auch nicht unbedingt, da wir, bzw. eher meine Freundin das vertrauen nach o.g. Geschichte in diese Häuser voll ganz verloren hat. Zudem finde ich es schrecklich, wenn man ein Auto abgibt für ne kleinigkeit und darf dem Meister dabei nichtmal über die schulter kucken.
So viel Text zum lesen, aber vieleicht weiß ja einer von euch rat oder hat ne Idee.
neu hier und gleich mal in die Vollen schlagen.
Der 1er vom Frauchen macht seit über einem Jahr Probleme.Kurz zur Info: Verbaut ist ein Navi Business mit Monitor.
Angefangen hat alles mit o.g. Navi. Ab und an ging es aus und dann wieder an und Im Display wurde angezeigt "Head Unit not programmed correctly". Diese Meldung ließ sich quitieren und dann konnte man das Navi,Radio und das ganze Info-System normal bedienen.
Im Winterurlaub brachte ich dann den Wagen zur BMW Niederlassung. Dort wurde mir dann gesagt, dass vermutlich ein Softwareupdate dem ganzen Abhilfe schaffen würde. Also machte ich einen Termin dafür aus, brachte den Wagen hin, nahm einen Leihwagen mit und dachte alles wird gut. Denkste....
Nachmittags wurde mir vom Werkstattmeister angerufen, dass es ein Problem gäbe. Er hätte versucht das Update aufzuspielen und dabei sei das System zusammengebrochen bzw. ein update sei nicht möglich gewesen.
Ich als hin und den Wagen abholen wollen. Auf der Heimfahrt bemerkte ich, dass das Radio auf "Mute" also Stumm geschalltet war. Auch mehrmaliges drücken des Lautstärkereglers brachte nix. Zuhause rief ich gleich wieder bei BMW an und reklamierte das. Man bot mir an, am nächsten Tag nochmal zu kommen und danach zu kucken. Einen Tag später saß ich geschlagene 1,5 Stunden dort, bis der Meister wieder kam und mir sagte er habe nochmal ein Update versucht, es geht nicht und das Radio bleibt ebenfalls stumm. Als ich sagte was das jetzt soll und dass das Radio bis auf die Fehlermeldung ja betriebsfähig war, wo ich ihn abgab. Darauf hin wurde mir gleich angedeutet, dass ein neuer Navirechner die beste Wahl sei, kostet ja auch nur 2500euro inkl. einbau und codierung. Haha...
Ich verließ daraufhin wieder den Laden, da ich mich darauf nicht einließ und auf bitten von Nachbesserung wurde nicht eingegangen. Ich hab das ganze dann mal an den BMW Kundenservice getragen und mich beschwert. Man fährt ja schließlich BMW, auch wenns "nur" ein 1er und dazu noch ein gebrauchter ist und keinen Ford.
Auch auf Nachfrage vom Kundenservice kam keine Reaktion vom Autohaus (wir haben den 1er dort nicht gekauft!!! sondern von privat). Das ganze ging dann zum Anwalt, dieser hat sich mehr schlecht wie recht bemüht. Nach einem Telefonat mit dem Anwalt sagte dieser, der chef des Autohauses hätte gemeint (auchtung o-ton) " was die frau **** denn wollte, der Wagen wäre von 2005 und somit ein altes Auto da geht halt schonmal was kaputt.
Daraufhin haben wir die ganze sache gelassen und es eben hingenommen, dass die dort in dem Laden alle bescheuert sind.
Das jetzt mal als Vorgeschichte.
Das Lustige, oder traurige eher,ist dass das Navi mittlerweile komplett tod ist. Lediglich der Bildschirm geht auf. Klopft man aber links oder rechts an die Mittelkonsole erwacht der Rechner zum leben und man kann alles bedienen, nur eben ohne Ton. Nur geht das auch nicht immer. Ganz toll wenn man nen Service check machen will und nicht mal mehr nach dem Öl kucken kann...
Ich gehe davon aus, dass entweder im Kabelbaum oder am Stecker was nicht richtig sitzt, ausgebaut hatte ich den Rammel schon, konnte aber nix finden. Bin zwar schraubertechnisch versiert aber KFZ elektrik in dem Ausmaß ist nicht meins.
Zweites Problem:
Die Funk ZV geht mal und mal geht sie nicht. Hab schon ne neue Batterie in einen der beiden Schlüssel gebaut, aber auch dies half nicht. Ne neue Batterie ist mittlerweile auch im Auto verbaut, aber auch hier fehlanzeige, keine besserung.
Wir gehen davon aus, dass der Wagen irgendein anderes Problem hat, fehlerspeicher spukt aber nix aus und die BMW Software habe ich nicht.
In ein anderes BMW Haus zieht es mich auch nicht unbedingt, da wir, bzw. eher meine Freundin das vertrauen nach o.g. Geschichte in diese Häuser voll ganz verloren hat. Zudem finde ich es schrecklich, wenn man ein Auto abgibt für ne kleinigkeit und darf dem Meister dabei nichtmal über die schulter kucken.
So viel Text zum lesen, aber vieleicht weiß ja einer von euch rat oder hat ne Idee.
... da fahre auch ich als Ettlinger hin ... 
